Deze sessie gaat over realistisch kijken naar de AI-hype die is ontstaan door Generatieve AI. We bieden een doorkijk op hoe advieskantoren digitalisering succesvol en strategisch kunnen inzetten.

We laten zien dat AI een onderdeel is van een bredere digitale transformatie en dat succes afhangt van goed georganiseerde data en processen.

Aan de hand van een praktijkvoorbeeld ‘de Agent voor nazorg op hypotheekadvies’ wordt duidelijk hoe je als kantoor meer werk kunt verzetten door slimme digitalisatie.

Takeaways:
1.   Experimenteren met AI is noodzakelijk. Maar voordat bedrijven AI effectief en schaalbaar kunnen implementeren, moeten ze eerst hun datakwaliteit verbeteren en hun processen stroomlijnen.

2.   Slim digitaliseren: een combinatie van AI en bewezen technologieën zoals Robotic Process Automation, Conversational AI en Machine Learning. Deze aanpak leidt tot duurzame en meetbare bedrijfswaarde in de vorm van verhoogde efficiëntie, kostenbesparingen en verbeterde klanttevredenheid.

Deze masterclass wordt mogelijk gemaakt door Dialog Group

Jan Verstegen heeft meer dan 12 jaar ervaring in het verbeteren van klantcontact voor organisaties. Hij is gespecialiseerd in het implementeren van geautomatiseerde klantinteracties, zoals Digitale Collega’s (Digital Agents). Deze aanpak verhoogt de klanttevredenheid en zorgt voor een snelle return on investment, terwijl de fysieke medewerker zich kan richten op waardevolle taken. Als expert in chatbot-technologie en digitale transformatie bij Dialog Group, helpt Jan bij het creëren van schaalbare oplossingen voor personeelsbezetting. Zijn succesvolle implementaties ondersteunen bedrijfsgroei en klantbehoud.